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Expert en gestion de contenu et travail collaboratif

F ormation

 

Une large gamme de services

• Formations à la solution Livelink dans un contexte métier.
• Accompagnement et Gestion du changement.
• Formations aux produits MS-Office, OpenOffice, InDesign.
• Formations Interleaf Quickilver de BroadVision.
• Formations technologiques (HTML/CSS/XML).

 

e-fOUNDATION est centre de formation professionnel et propose un catalogue de formations et d'accompagnement adapté aux différents contextes rencontrés.

 

Les programmes de formation et d'accompagnement lors du déploiement d'une solution de gestion de l'information permettent le succès d'un projet.

Pendant la Phase Projet

Avant tout déploiement d'une solution de gestion d'informations, il est indispensable de procéder à une analyse de l'existant et de considérer les besoins exprimés par les concepteurs et utilisateurs des informations. Une phase d'analyse doit être menée pour prendre en compte les méthodes de publication, consultation et recherche des informations : « qui, quoi, comment, pour qui, pourquoi, quand ».

Cette étude permet également de dégager les éléments du futur Plan de Classement et Règles de Gestion de l'Information en adéquation avec les impératifs métiers.

L'Accompagnement à l'usage de la solution

En amont et en aval du déploiement de la solution, l'accompagnement des utilisateurs comporte de nombreux volets tels que communication, formation donnant lieu à un matériel pédagogique adapté, documentation et support.

Cet aspect, qui prend en compte la composante « humaine », est indispensable à une adhésion de l'ensemble des acteurs.

Cet effort d'accompagnement doit se poursuivre via des enquêtes de satisfaction, d'un suivi rigoureux et personnalisé. Ce suivi est le plus souvent assuré par un interlocuteur privilégié désigné au sein de l'organisation du client et assisté d’ e-fOUNDATION, parfois nommé Champion, Sponsor ou Promoteur dont le rôle est fondamental pour la réussite de la solution.

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